Stornierung Ferienwohnung: Rechtslage, Kosten und Mustertext für Gäste

Von Daniel Schulz, residir GmbH · Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Eine gebuchte Ferienwohnung können Sie jederzeit stornieren, kostenlos ist das aber nur, wenn die vereinbarten Stornobedingungen es erlauben. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht oder ein 14-tägiges Widerrufsrecht gibt es für Ferienunterkünfte mit festem Reisedatum nicht. Fehlen eigene Regeln, schulden Sie grundsätzlich den Mietpreis, abzüglich dessen, was der Vermieter durch Ihre Absage spart oder durch eine Weitervermietung einnimmt.

Wir richten im Lehel gerade ein Haus mit 54 Apartments ein, und die Frage nach den Stornobedingungen kommt in Anfragen fast so oft wie die nach dem Preis. Dieser Ratgeber erklärt die Rechtslage aus Gästesicht, typische Kosten, Sonderfälle wie Krankheit oder eine abgesagte Messe und enthält einen Mustertext. Stand der Angaben: Oktober 2026. Die Hinweise sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung im Einzelfall.

In diesem Artikel:

• Rechtslage in Deutschland
• Kann man eine gebuchte Ferienwohnung stornieren?
• Stornogebühren und Kosten
• Stornobedingungen und AGB
• Privat, online und über Airbnb gebucht
• Krankheit, Unwetter, abgesagte Messe
• Reiserücktrittsversicherung
• Stornierung durch den Vermieter
• Vorlage und Mustertext
• Tipps vor der Buchung
• Besonderheiten in München
• Fazit
• Häufige Fragen

Situation	Was in der Regel gilt	Grundlage
Stornobedingungen vereinbart	Es gelten die vereinbarten Fristen und Gebühren	Vertrag bzw. AGB
Keine Stornobedingungen vereinbart	Mietpreis abzüglich ersparter Aufwendungen und Einnahmen aus Weitervermietung	§ 537 BGB
Online gebucht, 14 Tage Widerruf?	Kein Widerrufsrecht bei Unterkunft mit festem Termin	§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Krankheit des Gastes	Risiko des Gastes, Absicherung über Versicherung	§ 537 BGB
Vermieter sagt ab	Geld zurück, gegebenenfalls Schadensersatz	§§ 280 ff., 326 BGB
Teil einer Pauschalreise	Rücktritt jederzeit gegen angemessene Entschädigung	§ 651h BGB

Stornierung Ferienwohnung: die Rechtslage in Deutschland

Bei der Stornierung einer Ferienwohnung ist die Rechtslage in Deutschland klarer, als viele Gäste vermuten. Wer eine Ferienwohnung bucht, schließt einen Vertrag über die Nutzung einer Wohnung für eine bestimmte Zeit. Juristisch ist das in der Regel ein Mietvertrag nach §§ 535 ff. BGB, bei Wohnraum zum vorübergehenden Gebrauch mit Ausnahmen vom normalen Mieterschutz (§ 549 Abs. 2 BGB). Ein Hotelzimmer mit Frühstück und Service wird dagegen meist als Beherbergungsvertrag eingeordnet, ein gemischter Vertrag mit Elementen aus Miete, Dienstleistung und Verpflegung.

Für die Stornierung macht das weniger Unterschied, als viele denken. In beiden Fällen ist der Vertrag mit der Bestätigung der Buchung verbindlich, und in beiden Fällen gibt es kein Gesetz, das Gästen ein kostenloses Rücktrittsrecht einräumt. Ein solches Recht entsteht nur, wenn Vermieter und Gast es vereinbaren.

Stornierung innerhalb 14 Tage: kein Widerrufsrecht

Ein verbreiteter Irrtum ist die Annahme, eine online gebuchte Unterkunft lasse sich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht für die Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, wenn der Vertrag einen festen Termin oder Zeitraum vorsieht. Eine Stornierung der Ferienwohnung innerhalb 14 Tage nach der Buchung ist deshalb nur kostenlos, wenn die Bedingungen des Anbieters das vorsehen.

Ersparte Aufwendungen und Weitervermietung

Der Kern der Rechtslage steht in § 537 BGB. Der Mieter wird von der Miete nicht befreit, weil er aus einem Grund in seiner Person die Wohnung nicht nutzen kann. Der Vermieter muss sich aber den Wert der ersparten Aufwendungen und die Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen lassen.

Ersparte Aufwendungen sind bei einer Ferienwohnung meist überschaubar: Verbrauchskosten wie Strom und Wasser, Wäsche und oft die Endreinigung, wenn sie nicht stattfindet. Gelingt es dem Vermieter, die Wohnung für Ihren Zeitraum neu zu vermieten, wird dieser Erlös angerechnet. Nach dem Grundsatz von Treu und Glauben wird von ihm erwartet, sich um eine Weitervermietung zu bemühen, so steht es auch in den Hinweisen des Hotelverbands DEHOGA zum Gastaufnahmevertrag.

Kann man eine gebuchte Ferienwohnung stornieren?

Ja, eine gebuchte Ferienwohnung stornieren können Sie immer, auch ohne gesetzliches Rücktrittsrecht. Die Frage ist nur, was es kostet. Mit der Stornierung teilen Sie dem Vermieter mit, dass Sie die Wohnung nicht nutzen werden, und lösen damit die vereinbarten Folgen aus: kostenlose Absage, Teilerstattung oder Zahlung des vollen Preises.

Bevor Sie die Ferienwohnung stornieren, lohnt ein Blick auf drei Dinge. Erstens die Stornobedingungen in der Buchungsbestätigung. Zweitens die Frage, ob eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich ist, denn viele Vermieter bieten das lieber an als eine Erstattung. Drittens, ob eine Reiserücktrittsversicherung besteht, die den Grund Ihrer Absage abdeckt.

Stornogebühren Ferienwohnung: was die Stornierung kostet

Welche Kosten die Stornierung einer Ferienwohnung verursacht, ist gesetzlich nicht festgelegt. Die meisten Anbieter staffeln die Stornogebühren nach dem Zeitpunkt der Absage: Lange vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos oder günstig, je näher der Termin rückt, desto höher wird der Anteil am Reisepreis. Kurz vor der Anreise verlangen viele Vermieter einen großen Teil des Preises, häufig 80 bis 100 Prozent.

Zeitpunkt der Absage	Häufige Regelung (Beispiel)
Bis zu einem Stichtag vor Anreise	Kostenlos oder nur Anzahlung einbehalten
Einige Wochen vor Anreise	Teil des Mietpreises
Wenige Tage vor Anreise oder Nichterscheinen	Großer Teil bis voller Mietpreis
Nicht erstattbarer Spartarif	Keine Erstattung ab Buchung

Zum Vergleich ein Blick auf die Stornogebühren im Hotel: Der Hotelverband DEHOGA nennt in seinen Hinweisen zum Gastaufnahmevertrag Abzüge für ersparte Aufwendungen von 10 Prozent bei reiner Übernachtung, 20 Prozent mit Frühstück, 30 Prozent bei Halbpension und 40 Prozent bei Vollpension. Der Gast zahlt also je nach Leistung 90 bis 60 Prozent. Für Ferienwohnungen gibt es keine solche Empfehlung, die Logik ist aber dieselbe.

Weil eine Ferienwohnung ohne Verpflegung vermietet wird, fallen die Stornokosten für die Ferienwohnung kurz vor der Anreise oft höher aus als im Hotel. Wenn Sie die Ferienwohnung stornieren, sollten Sie bei den Kosten trotzdem nachrechnen: Wird die Endreinigung extra berechnet und entfällt sie, darf sie nicht noch einmal voll in der Stornorechnung stehen. Bei einer Anzahlung wird diese in der Regel mit den Stornierungskosten verrechnet. Wie das auf einer Rechnung der Ferienwohnung korrekt aussieht, zeigt unser Muster.

Stornobedingungen Ferienwohnung: AGB richtig lesen

Die meisten Vermieter regeln die Stornierung in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder direkt im Angebot. Für die AGB zur Stornierung einer Ferienwohnung gelten die Regeln der §§ 305 ff. BGB: Die Klauseln müssen klar und verständlich sein und dürfen Gäste nicht unangemessen benachteiligen. Pauschalen, die die ersparten Aufwendungen überhaupt nicht berücksichtigen, können deshalb unwirksam sein.

Gesetzliche Stornobedingungen für eine Ferienwohnung im engeren Sinn gibt es nicht, nur den Rahmen aus § 537 BGB und dem AGB-Recht. Bei den Stornobedingungen einer Ferienwohnung in Deutschland lohnt es sich, auf diese Punkte zu achten:

• Bis zu welchem Datum ist die Stornierung kostenlos, und zählt der Eingang Ihrer Nachricht oder das Absendedatum?
• Wie hoch ist die Anzahlung, und wird sie bei einer kostenlosen Stornierung erstattet?
• Sind Endreinigung, Bettwäsche und Gebühren im Stornobetrag enthalten?
• Gibt es eine Umbuchungsmöglichkeit statt einer Stornierung?
• Dürfen Sie eine Ersatzperson stellen, die die Buchung übernimmt?
• In welcher Form muss die Stornierung erfolgen, per E-Mail, Plattform oder Brief?

Stornierung privat, online oder über Airbnb gebucht

Bei einer Stornierung der Ferienwohnung privat, also direkt beim Eigentümer, gilt dasselbe Recht wie bei gewerblichen Anbietern. Private Vermieter haben allerdings seltener ausformulierte Stornobedingungen, obwohl klare Regeln zu den ersten Aufgaben gehören, wenn man eine Ferienwohnung selbst vermietet. Fehlen sie ganz, greift § 537 BGB mit der Anrechnung ersparter Aufwendungen und einer möglichen Weitervermietung.

Wer eine online gebuchte Ferienwohnung stornieren möchte, erledigt das am besten über die Plattform, auf der die Buchung entstanden ist. Dort sind die Bedingungen gespeichert, und die Rückerstattung läuft über das Zahlungssystem des Portals. Vertragspartner bleibt aber meist der Vermieter, das Portal vermittelt nur.

Bei einer Airbnb Stornierung wählt der Gastgeber eine der von Airbnb vorgegebenen Stornierungsbedingungen, von flexibel bis streng, sie stehen im Inserat. Was das für Gebühren, Kaution und Buchungen zur Wiesn bedeutet, beschreiben wir im Ratgeber zu Airbnb München.

Ferienwohnung stornieren wegen Krankheit, Unwetter oder abgesagter Messe

Die Gründe für eine Absage sind vielfältig, rechtlich kommt es aber vor allem darauf an, in wessen Risikobereich sie liegen. Was den Gast persönlich betrifft, trägt in der Regel der Gast. Kann der Vermieter die Wohnung nicht zur Verfügung stellen, trägt er das Risiko.

Ferienwohnung stornieren wegen Krankheit

Wer eine Ferienwohnung wegen Krankheit stornieren muss, hat nach § 537 BGB keinen Anspruch auf eine kostenlose Absage. Krankheit, Unfall oder ein Trauerfall liegen in der Person des Gastes. Hier hilft nur eine Reiserücktrittsversicherung oder ein kulanter Vermieter, der umbucht. Melden Sie die Absage trotzdem sofort, denn eine frühe Nachricht erhöht die Chance auf eine Weitervermietung.

Unwetter, Streik und Beherbergungsverbote

Können Sie wegen eines Bahnstreiks oder eines Unwetters nicht anreisen, ist die Wohnung selbst aber nutzbar, gilt das meist ebenfalls als Risiko des Gastes. Anders liegt es, wenn die Wohnung durch Hochwasser oder Brand unbewohnbar ist oder eine behördliche Anordnung die Vermietung verbietet, wie bei den Beherbergungsverboten 2020. Dann kann der Vermieter nicht leisten, und Sie müssen nach § 326 BGB in der Regel nicht zahlen.

Messe abgesagt oder Termin verschoben

Wird eine Messe abgesagt oder Ihr Kundentermin verschoben, ist das rechtlich Ihr Verwendungsrisiko, die Wohnung steht ja bereit. Wer zur Unterkunft zur Messe München bucht, sollte deshalb besonders auf flexible Tarife oder Umbuchungsklauseln achten. Firmen sichern sich oft über eigene Rahmenverträge oder Versicherungen ab.

Andere Gründe, eine Ferienwohnung zu stornieren, etwa ein günstigeres Angebot, schlechtes Wetter am Reiseziel oder eine Trennung, ändern an der Rechtslage nichts. Ein Anspruch auf kostenlose Stornierung besteht nur, wenn er vereinbart ist.

Reiserücktrittsversicherung für die Ferienwohnung: wann sie sich lohnt

Eine Reiserücktrittsversicherung für die Ferienwohnung übernimmt die Stornokosten, wenn Sie aus einem versicherten Grund nicht reisen können. Typische versicherte Gründe sind eine unerwartete schwere Erkrankung, ein Unfall, der Tod eines nahen Angehörigen oder der unerwartete Verlust des Arbeitsplatzes. Viele Tarife sehen einen Selbstbehalt vor und verlangen ein ärztliches Attest.

Wichtig ist der Zeitpunkt: Viele Versicherer verlangen, dass die Police kurz nach der Buchung abgeschlossen wird, häufig innerhalb von 14 bis 30 Tagen. Eine bereits bekannte Erkrankung ist meist nicht versichert. Lesen Sie vor dem Abschluss die Bedingungen, besonders zu Vorerkrankungen und zu der Frage, ob auch Mitreisende abgesichert sind.

Ob sich die Versicherung lohnt, hängt von Preis und Bedingungen der Buchung ab. Bei einem teuren, langen Aufenthalt mit strengen Stornobedingungen ist sie sinnvoll. Für ein Wochenende mit kostenloser Stornierung bis wenige Tage vor der Anreise brauchen Sie sie meist nicht. Manche Kreditkarten enthalten bereits einen Reiserücktrittsschutz, prüfen Sie das vor einem Neuabschluss. Welche Policen Gäste und Gastgeber darüber hinaus brauchen, steht in unserem Ratgeber Versicherung Ferienwohnung.

Eine Sonderrolle hat die Pauschalreise. Buchen Sie die Ferienwohnung zusammen mit der Anreise bei einem Reiseveranstalter, gilt das Pauschalreiserecht. Dann können Sie nach § 651h BGB jederzeit gegen eine angemessene Entschädigung zurücktreten, bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen am Zielort sogar ohne Entschädigung.

Stornierung der Ferienwohnung durch den Vermieter

Auch Vermieter sagen manchmal ab, etwa wegen eines Wasserschadens, einer Doppelbuchung oder weil sie die Wohnung anders nutzen wollen. Bei einer Stornierung der Ferienwohnung durch den Vermieter bekommen Sie bereits gezahlte Beträge in jedem Fall zurück. Ein einseitiges Rücktrittsrecht hat der Vermieter nur, wenn es vereinbart ist.

Hat der Vermieter die Absage zu vertreten, etwa bei einer Doppelbuchung, können Sie Schadensersatz nach §§ 280 ff. BGB verlangen. Dazu zählen vor allem die Mehrkosten einer vergleichbaren Ersatzunterkunft. Bei einer Stornierung der Ferienwohnung durch den Vermieter mit Schadensersatz-Forderung hilft eine gute Dokumentation: Absage schriftlich geben lassen, Vergleichsangebote speichern, Rechnungen der Ersatzunterkunft aufheben.

Bei Buchungen über Plattformen gelten zusätzlich deren Regeln, viele Portale helfen dann bei der Suche nach Ersatz. Unser Autor Daniel Schulz hat in acht Jahren mit Serviced Apartments über 80.000 Gästeaufenthalte betreut. Seine Erfahrung: Wer bei einer Absage schnell eine konkrete Ersatzunterkunft vorschlägt oder sucht, kommt meist schneller zu einer fairen Lösung als mit einem langen Schriftwechsel.

Stornierung Ferienwohnung: Vorlage und Muster

Eine Stornierung ist an keine Form gebunden, wenn der Vertrag nichts anderes vorsieht. Schriftlich ist trotzdem besser, damit Sie den Zeitpunkt nachweisen können. Die folgende Vorlage für die Stornierung einer Ferienwohnung können Sie für eine E-Mail oder einen Brief anpassen:

Betreff: Stornierung meiner Buchung Nr. [Buchungsnummer], [Anreise] bis [Abreise]

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit storniere ich meine Buchung der Ferienwohnung [Name/Adresse der Wohnung] für den Zeitraum vom [Anreise] bis [Abreise], Buchungsnummer [Nummer].

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Stornierung und senden Sie mir eine Abrechnung nach Ihren Stornobedingungen. Ich bitte darum, ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen Weitervermietung anzurechnen und mir zu viel gezahlte Beträge auf folgendes Konto zu erstatten: [IBAN].

Falls eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich ist, bin ich dafür offen.
Mit freundlichen Grüßen
[Name, Anschrift, Telefon]

Bewahren Sie die Sendebestätigung der E-Mail oder den Einlieferungsbeleg auf. Bei Buchungen über ein Portal nutzen Sie die Stornofunktion im Kundenkonto und speichern die Bestätigung als PDF. Dieses Muster zur Stornierung einer Ferienwohnung ersetzt keine Prüfung im Einzelfall, wenn es um hohe Beträge geht.

Tipps vor der Buchung: flexible Tarife und klare Bedingungen

Den meisten Ärger rund um Storno bei einer Ferienwohnung vermeiden Sie schon bei der Buchung. Viele Anbieter haben zwei Preise für dieselbe Wohnung: einen flexiblen Tarif mit kostenloser Stornierung bis kurz vor der Anreise und einen günstigeren Tarif ohne Erstattung. Der Aufpreis für die Flexibilität lohnt sich, wenn Ihre Pläne noch nicht feststehen.

• Stornobedingungen vor der Buchung lesen und als Screenshot oder PDF speichern.
• Anzahlung und Fälligkeit des Restbetrags prüfen.
• Bei längeren oder teuren Buchungen über eine Reiserücktrittsversicherung entscheiden, solange die Abschlussfrist läuft.
• Klären, ob eine Umbuchung möglich ist und was sie kostet.
• Auf Plattformen den Namen des Vermieters und die Kontaktdaten notieren.

Wer zwischen Hotelzimmer und Wohnung schwankt, sollte die Stornobedingungen gleich mitvergleichen. Hotels bieten häufiger flexible Raten, private Ferienwohnungen sind oft strenger. Einen ausführlichen Vergleich mit Kostenrechnung finden Sie in unserem Ratgeber Hotel oder Ferienwohnung.

Reisen Sie mit Tier, klären Sie vor der Buchung schriftlich, ob es erlaubt ist. Stellt sich erst nach der Buchung heraus, dass der Hund nicht mitdarf, und Sie sagen deshalb ab, ist das ohne entsprechende Absprache meist Ihr Risiko. Eine Unterkunft mit Hund sollte die Bedingungen für Tiere ausdrücklich nennen.

Stornieren in München: Wiesn, Messen und Hochsaison

In München hängen die Stornobedingungen oft vom Termin ab. Zum Oktoberfest, zu großen Messen wie der bauma oder der IAA und rund um Silvester sind Unterkünfte stark gefragt, und manche Anbieter setzen für diese Zeiträume strengere Bedingungen, höhere Anzahlungen oder Mindestaufenthalte an. Rechnen Sie in diesen Wochen nicht automatisch mit einer kostenlosen Stornierung bis kurz vor der Anreise.

Die gute Nachricht: In stark nachgefragten Zeiten gelingt eine Weitervermietung häufiger, was nach § 537 BGB Ihre Kosten senken kann. Fragen Sie nach einer Absage nach, ob die Wohnung neu vermietet wurde. Einen Anspruch auf Auskunft über den genauen Erlös haben Sie nicht in jedem Fall, eine ehrliche Antwort bekommen Sie bei seriösen Anbietern aber meist.

Für Geschäftsreisende, deren Termine sich kurzfristig verschieben, sind klare Vereinbarungen besonders wichtig. Buchen Firmen für ganze Teams, etwa ein Monteurzimmer in München für Handwerker auf einer Baustelle, lassen sich Storno- und Umbuchungsregeln oft im Rahmenvertrag festhalten, statt sie bei jeder Buchung neu zu verhandeln.

Fazit

Bei der Stornierung einer Ferienwohnung zählt vor allem, was Sie vereinbart haben: Ohne Regel schulden Sie nach § 537 BGB den Preis abzüglich ersparter Aufwendungen und Weitervermietung, deshalb lohnt der Blick auf flexible Tarife und klare Bedingungen schon vor der Buchung, bei einer privaten Wohnung genauso wie bei einem Aparthotel.

Häufige Fragen zur Stornierung einer Ferienwohnung

Kann man eine gebuchte Ferienwohnung stornieren?

Ja, Sie können eine gebuchte Ferienwohnung jederzeit stornieren, kostenlos ist das aber nur, wenn es die Stornobedingungen vorsehen. Ohne solche Bedingungen schulden Sie nach § 537 BGB grundsätzlich den Mietpreis, abzüglich der ersparten Aufwendungen des Vermieters und der Einnahmen aus einer Weitervermietung.

Gibt es ein Rücktrittsrecht oder Widerrufsrecht bei Ferienwohnungen?

Nein, ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Ferienwohnungen gibt es nicht. Auch das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Verträgen gilt nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für Unterkünfte, die für einen festen Zeitraum gebucht werden.

Bis wann kann ich eine Ferienwohnung kostenlos stornieren?

Das hängt allein von den vereinbarten Stornobedingungen ab. Viele Anbieter erlauben eine kostenlose Stornierung bis zu einem festen Stichtag vor der Anreise, bei Spar- oder Nicht-erstattbar-Tarifen ist sie ab der Buchung ausgeschlossen.

Wie hoch sind die Stornogebühren für eine Ferienwohnung?

Eine gesetzliche Höhe gibt es nicht. Viele Vermieter staffeln die Stornogebühren nach dem Zeitpunkt der Absage und verlangen kurz vor der Anreise einen großen Teil des Preises, weil bei einer Ferienwohnung ohne Verpflegung nur wenige Kosten wie die Endreinigung eingespart werden.

Muss ich zahlen, wenn ich die Ferienwohnung wegen Krankheit storniere?

In der Regel ja, denn Krankheit gehört rechtlich zum Risiko des Gastes. Die Kosten übernimmt eine Reiserücktrittsversicherung, wenn sie vor dem Schadensfall abgeschlossen wurde und die Erkrankung unerwartet und schwer ist.

Was passiert, wenn der Vermieter die Ferienwohnung storniert?

Storniert der Vermieter ohne berechtigten Grund, bekommen Sie bereits gezahltes Geld zurück und können Schadensersatz verlangen, etwa die Mehrkosten einer vergleichbaren Ersatzunterkunft. Lassen Sie sich die Absage schriftlich geben und heben Sie die Belege auf.

Lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung für eine Ferienwohnung?

Sie lohnt sich vor allem bei teuren Buchungen, langen Aufenthalten und strengen Stornobedingungen. Bei einem kurzen Aufenthalt mit kostenloser Stornierung bis kurz vor der Anreise ist sie meist verzichtbar.

Wie storniere ich eine Ferienwohnung richtig?

Stornieren Sie schriftlich per E-Mail oder über die Buchungsplattform, mit Buchungsnummer, Reisedatum und der Bitte um Bestätigung und Abrechnung. Je früher Sie absagen, desto eher kann der Vermieter weitervermieten, was Ihre Kosten senken kann.